服务条款
最后更新：2026年10月1日
本条款适用于 App de Conquista、人工智能应用 Crystal Eros AI 以及我们销售的课程和资料（统称“本服务”）。购买或使用本服务即表示你接受本条款。如不同意，请勿使用。
1. 我们是谁
App de Conquista（Crystal Eros AI）是由 Isaac Palacios Ramírez（“我们”）运营的品牌。任何法律、隐私或客服问题，请发送邮件至 soporte@appdeconquista.com。
2. 最低年龄
本服务仅限年满 18 周岁的人士使用。使用本服务即表示你确认已年满 18 周岁。
3. 本服务是什么
我们提供一款 AI 应用，为你与他人的对话建议消息和回复；同时提供关于沟通、自信和人际关系的学习内容（课程、指南和资料）。
这是一项教育和辅助服务。我们不保证任何结果——你的对话、约会或关系如何发展，取决于你和对方。本服务也不构成心理、医疗或法律建议。
4. 购买与付款
付款由 Hotmart 处理，Hotmart 作为支付平台和分销商。付款即表示你同时接受 Hotmart 的条款。我们看不到、也不保存你的银行卡或支付信息。
价格、币种、适用税费和付款方式以付款前 Hotmart 结账页面显示的为准。你的银行可能会收取货币兑换费用。
5. 保证、退款与撤回权
每个产品均享有其 Hotmart 结账页面所示的保证期，自购买之日起不少于 7 天。在此期间内，你可以无需说明理由申请全额退款，可通过 Hotmart 申请，或发送邮件至 soporte@appdeconquista.com。
如果你居住在欧盟或欧洲经济区，你还依法享有 14 天的撤回权；即使你已开始使用内容，我们也会予以尊重。如结账页面显示的期限更长，则以较长者为准。
退款将通过 Hotmart 原路退回至你的付款方式，被退款产品的访问权限将随之关闭。
6. 订阅
如果你购买订阅方案，它将在每个周期结束时按结账页面所示的价格和频率自动续订，直至你取消。
你可以随时取消：在你的 Hotmart 账户（购买或订阅栏目）中操作，或发送邮件至 soporte@appdeconquista.com。取消后将不再扣费，你可继续使用至已付费周期结束。除上文关于保证和撤回权的规定外，不足一个周期的部分不予退款。
7. 你的账户
你的访问权限仅限本人使用，不得转让。请妥善保管密码，不要与他人共享账户。你需对账户内发生的一切负责。
对于被共享、转售或违反本条款使用的账户，我们可以暂停或关闭。
8. 使用许可
在你拥有访问权限期间，我们授予你一项个人的、非独占的、不可转让且可撤销的许可，供你本人使用本服务。
禁止以下行为：
- 复制、批量下载、转售、再分发或将本服务的课程、资料或生成内容作为你自己的产品发布；
- 与他人共享你的访问权限；
- 以自动化方式抓取数据、规避技术保护措施或对应用进行逆向工程；
- 使用本服务或其内容训练其他 AI 模型。
9. 人工智能的使用
Crystal Eros AI 的回复由系统自动生成，仅为建议：可能不准确、不适合你的情况，或不够恰当。
发送什么由你决定，并由你承担责任。使用前请逐条检查建议，并根据自己的情况调整。
只在应用中输入必要的内容。如果粘贴与他人的对话，请在不需要时删去对方的个人信息（全名、电话、地址、照片）。
10. 尊重与同意
本服务旨在帮助你更好地沟通，而不是向任何人施压。使用本服务，即表示你承诺：
- 不骚扰、恐吓、威胁或羞辱任何人；
- 对方已经拒绝、将你拉黑或不再回复时，不再纠缠——“不”和沉默都应得到尊重；
- 不使用欺骗、操纵或施压手段获取约会、照片或性接触；
- 不冒充他人，不在涉及未成年人的情况下使用本服务；
- 不生成或发送违法、仇恨、歧视性或未经同意的性内容。
同意必须明确，并可随时撤回。如你违反上述规则，我们可在法律允许的范围内暂停你的账户且不予退款。
11. 知识产权
本服务的品牌、应用、课程、文字、视频和设计归我们或我们的许可方所有，受知识产权法律保护。购买仅使你获得使用权，而非上述内容的所有权。
你撰写的文字仍归你所有。你授权我们仅为向你提供服务而处理这些内容，详见隐私声明。
12. 服务的可用性与变更
我们会经常改进本服务，因此功能、设计和内容可能发生变化。维护或第三方故障可能导致服务中断，我们会尽量缩短中断时间。
如果我们在你已付费的周期结束前停止提供某项付费产品，我们将依法为你提供合理的解决方案，例如按比例退款。
13. 责任限制
在法律允许的范围内，对于你基于本服务作出的决定、你的对话或关系的结果，以及任何间接损失或利润损失，我们不承担责任。我们对你承担的全部责任，以你在过去 12 个月内为本服务支付的金额为限。
本条款中的任何内容均不限制法律不允许限制的责任，也不影响消费者保护法律赋予你的权利。
14. 服务终止
你可以随时停止使用本服务，并发送邮件至 soporte@appdeconquista.com 申请注销账户。如你严重或多次违反本条款，我们可以关闭你的账户。
15. 条款变更
我们可能会更新本条款。新版本将连同日期发布在本页面；如有重大变更，我们会通过电子邮件通知你。如不同意，你可以取消订阅或停止使用本服务。
16. 适用法律
本条款依照适用法律解释。如果你是消费者，你始终享有你居住国消费者保护强制性规定的保护，并可向该国的消费者机构和法院寻求救济。
在提出任何投诉之前，请先发送邮件至 soporte@appdeconquista.com——绝大多数问题都能这样解决。
17. 联系方式
App de Conquista（Crystal Eros AI），由 Isaac Palacios Ramírez 运营的品牌。邮箱：soporte@appdeconquista.com。